Политика обработки персональных данных

01 Кто обрабатывает данные

Документ относится к посетителям магазина KATAMOTA, покупателям, владельцам аккаунтов и авторам обращений и отзывов. Магазин использует данные для работы этих сервисов.

Оператор

Наименование или ФИО будут добавлены перед запуском.

Реквизиты и адрес

Будут добавлены перед запуском.

Контакт для запросов

shop@katamota.ru

Правовые основания

Будут уточнены для каждой цели обработки перед публикацией.

02 Какие данные и зачем

Данные поступают из заполненных вами форм и при использовании функций сайта. Для работы сервисов они сохраняются, используются и при необходимости передаются подключённым подрядчикам, перечисленным ниже.

Заказ

Имя, e-mail, телефон, состав, стоимость и номер заказа, выбранная точка получения и комментарий — для оформления, сборки, выдачи и связи по заказу.

Аккаунт и профиль

E-mail, хеш пароля, сведения о подтверждении адреса, сеансы входа; имя, телефон, город и сохранённые места получения, если вы их указали, — для входа, профиля и оформления покупок.

История и избранное

Заказы с e-mail подтверждённого аккаунта, включая прежние гостевые, и выбранные товары — для истории покупок и синхронизации избранного между устройствами.

Обращения

Имя, обязательный e-mail для ответа, необязательные телефон и номер заказа, тема, текст, отметка согласия — чтобы принять сообщение и ответить на него, в том числе по заявке на счёт.

Отзывы

Имя для отзыва, оценка, текст, до пяти фотографий и связь с покупкой — для проверки и публикации отзыва. После модерации публичны имя для отзыва, оценка, дата, текст, фотографии и цвет купленного чехла.

Технические сведения

IP-адрес, сведения о запросах и сеансах, необходимые для работы сайта, защиты форм от частых запросов и диагностики ошибок.

Сайт фиксирует время согласия и версию документа в тех формах, где требуется согласие.

03 Кому передаются данные

Почта Beget

Адрес e-mail и содержание служебного письма — для подтверждения адреса, восстановления доступа и отправки обращений на почту магазина.

МойСклад

Номер, состав и стоимость заказа, адрес выбранной точки самовывоза — для учёта заказа и резервирования товаров. Документы оформляются на общего контрагента «Розничный покупатель».

СДЭК

Для поиска ПВЗ и расчёта доставки используются город, пункт выдачи, параметры посылки и объявленная стоимость. Оформление отправлений пока не подключено.

Размещение сайта

Провайдер, место хранения базы и файлов, условия обработки и сведения о подрядчиках будут указаны после выбора рабочего размещения.

Онлайн-эквайринг Ozon Банка, доставка Ozon и Почты России пока не подключены. Описание обработки будет дополнено при подключении этих сервисов.

Юридические наименования, адреса подрядчиков и основания передачи будут добавлены перед публикацией.

04 Сроки хранения и защита

Отправленные обращения

Из базы магазина удаляются через 30 дней после принятия письма почтовым сервером. Неотправленные обращения сохраняются для повторной отправки.

Копии писем

Срок хранения доставленных писем в почте будет указан отдельно. Удаление записи из базы магазина не удаляет письмо из почтового ящика.

Остальные данные

Сроки для аккаунтов, заказов, отзывов, технических журналов и резервных копий, а также порядок прекращения обработки и удаления будут уточнены перед публикацией.

Защита доступа

Пароли хранятся в виде хешей. Доступ сотрудников ограничивается их ролями. Фото и содержание неопубликованных отзывов не выдаются публично.

Срок действия ссылки подтверждения e-mail — 24 часа, ссылки восстановления пароля — 30 минут. Это сроки действия ссылок, а не сроки хранения аккаунта.

05 Ваши права и запросы

Вы можете обратиться за сведениями об обработке ваших данных, их уточнением, блокированием или удалением, а также для отзыва согласия. Запрос рассматривается с учётом применимых требований и оснований дальнейшей обработки.

Напишите на shop@katamota.ru или через форму контактов. Укажите суть запроса и e-mail, связанный с аккаунтом или заказом. Для защиты данных может потребоваться подтверждение того, что запрос относится к вам.

Имя, телефон и места получения можно изменить в профиле. Смена e-mail в кабинете сейчас недоступна. Подробный порядок обработки запросов будет добавлен перед публикацией.

06 Cookie и изменения

Сайт использует служебные cookie и локальное хранилище браузера для входа и покупок.

Сеанс покупателя

Cookie входа сохраняет авторизацию до 8 часов. После выхода сеанс отзывается.

Гостевое оформление

Служебная cookie со сроком до 30 дней позволяет проверить результат вашей попытки оформления заказа.

Локальное хранилище

Корзина, гостевое избранное, выбранные модель и город, технические данные попытки оформления сохраняются в браузере до изменения или очистки соответствующих данных.

Аналитика

Рекламные и аналитические счётчики в текущей версии не подключены.

Cookie и локальные данные можно удалить в настройках браузера. Это может завершить вход и сбросить локальные настройки или корзину. Очистка браузера не удаляет сохранённые заказы и данные аккаунта из магазина.

Статус: проект. Дата публикации и номер редакции будут указаны перед запуском.